Vamos a hablar un poco de lo que es BPM (Business Process Management) que en definición según la wikipedia es:

“La Gestión de Procesos de Negocio (en inglés: Business Process Management o BPM) es una metodología corporativa y disciplina de gestión, cuyo objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos de negocio de una organización, a través de la gestión de los procesos que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Por lo tanto, puede ser descrito como un proceso de optimización de procesos.”

Bueno pero siempre surge una pregunta, ¿Por qué debe apostar mi empresa por este nuevo enfoque?.

Principalmente por dos razones:

• Porque permite mayor flexibilidad a la hora de trabajar y porque dota al proceso de más agilidad, un beneficio tanto para el equipo como para el cliente.
• El Business Process Management da respuesta a muchos problemas que surgen en el día a día de muchas organizaciones como puede ser el tiempo de ejecución de los procesos o los constantes cambios y exigencias de los clientes. Al estar constantemente midiendo su desempeño, se detectan con mayor rapidez los posibles fallos e introducir mejoras.

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